特定商取引法に基づく表記
特定商取引法第11条(通信販売についての広告)に基づき、本サービスの提供条件を以下に表示します。
1. 事業者情報
| 販売事業者 | サイトメンター |
|---|---|
| メールアドレス | info@sitementor.net |
| ホームページ | https://sitementor.net/ |
| 適格請求書発行事業者 |
登録はありません。
インボイス制度に基づく適格請求書(登録番号を記載した請求書)は発行できません。仕入税額控除をご検討の場合はご留意ください。 |
代表者名・所在地・電話番号は、請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせ・お見積りは公式LINE(https://lin.ee/PG9V1tJ)にて承っております。 受付時間:平日 10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
2. 役務の内容
ウェブサイトの企画・デザイン・制作、およびサーバー・ドメインの管理、SSL証明書の更新、 セキュリティ更新、バックアップ、掲載内容の更新代行を含む継続的な保守運用サービス (以下「本サービス」といいます)。
3. 役務の対価(販売価格)
| プラン | 初期制作費 | 月額料金(税別) | お支払い方法 |
|---|---|---|---|
| ENTRY | 0円 | 3,000円 | 年払い一括(年額36,000円) |
| STANDARD | 0円 | 9,000円 | 月払い |
| BUSINESS | 0円 | 19,000円〜(個別見積もり) | 月払い |
表示価格はすべて税別です。別途消費税を加算した金額をご請求します。 オプションの料金は料金プランに記載のとおりです。 BUSINESSプランの月額は要件確認後にお見積りとして個別に提示し、 ご承諾いただいた金額を契約金額とします。
4. 役務の対価以外に必要となる費用
- 消費税(上記価格に加算されます)
- お支払いに際して発生する振込手数料(銀行振込をご選択の場合、お客様のご負担となります)
- インターネット接続に必要な通信費用(お客様のご負担となります)
- お客様のご要望により追加で発生するオプション料金(事前にお見積りを提示し、ご承諾後に適用します)
- 解約後にサイトデータの譲渡をご希望される場合の買い取り費用(49,800円〜/サイトの規模により変動します。金額はお見積りとしてご提示します)
- プラン標準の回数を超える更新代行をご依頼いただく場合の費用(1回あたり3,800円)
- オプションをご利用の場合の初期費用および月額料金(料金プランに記載)
- お客様のウェブサイトにオンライン決済機能を導入された場合、その決済手数料(決済代行会社へ直接お支払いいただきます)
※本サービスの月額料金をお支払いいただく際の決済手数料は当社が負担します。お客様のご負担はありません。
5. 支払方法および支払時期
支払方法
- ENTRY:クレジットカード決済または銀行振込による年額一括払い
- STANDARD・BUSINESS:クレジットカード決済による月払い
支払時期
- 初回のご請求は、ウェブサイトを公開した日が属する月から開始します。制作期間中の料金は発生しません。
- 月払いの場合、当月分を当月末日までにお支払いいただきます。クレジットカード決済の場合の引落日は、カード発行会社の定めによります。
- 年払いの場合、契約開始時に12か月分を一括してお支払いいただきます。以降は契約更新月に同様のお支払いとなります。
6. 役務の提供時期
- ご契約後、デザイン案の提示までに3〜5営業日、全ページの制作完了までに7〜14営業日を目安としています。
- 公開日は、制作物のご確認とご承諾をいただいた後、お客様と協議のうえ決定します。
- 保守運用の役務は、ウェブサイトの公開日から契約終了日まで継続して提供します。
- 原稿・写真等の素材のご提供が遅れた場合、および内容の変更が生じた場合は、上記の目安を超えることがあります。
7. 契約期間・更新
- 最低利用期間は、ウェブサイトの公開日が属する月から起算して12か月とします。
- 最低利用期間の満了後は、1か月ごと(ENTRYは12か月ごと)に自動更新されます。
- 更新を希望されない場合は、契約期間満了日の30日前までに書面または電子メールでお申し出ください。
8. 中途解約および返金に関する定め
本サービスは、初期制作費を無償とし、その原価を継続的な月額料金によって回収する仕組みです。 そのため、最低利用期間内の解約については以下のとおり定めています。
- 最低利用期間内に、お客様のご都合により解約される場合は、 残存期間の月額料金の50%に相当する額を解約手数料としてお支払いいただきます。
- ENTRYプランは年払い一括のお支払いであるため、契約期間の途中で解約された場合、 既にお支払いいただいた料金の返金はいたしません。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなくなった場合は、 解約手数料は発生せず、未提供期間に対応する料金を返金します。
- 解約に伴い、当社が管理するサーバーからウェブサイトを削除します。 ドメインおよびお客様からご提供いただいた原稿・画像等は、お客様に帰属します。
- ご希望に応じ、ウェブサイトを静的HTMLとして書き出してお渡しします。 この場合の買い取り費用は第4項に定めるとおりです。
本サービスは通信販売にあたり、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用対象ではありません。 上記以外の返品・返金の取扱いはございません。
9. 更新代行の範囲
月額料金に含まれる更新代行の範囲は、以下のとおりです(1回あたり30分以内の作業を単位とします)。
| プラン | 月あたりの上限 |
|---|---|
| ENTRY | 軽微な修正(文章の修正・写真の差し替え程度)に月30分以内で対応。それ以上の更新はスポット更新代行(1回3,800円)または上位プランへ |
| STANDARD | 月120分まで |
| BUSINESS | 月4回まで |
回数および作業時間の上限を超える作業、ページの新規追加、デザインの全面変更は オプション扱いとなります。未使用の回数を翌月へ繰り越すことはできません。
10. 動作環境
制作するウェブサイトおよび更新機能の推奨環境は以下のとおりです。
- PC:Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox の各最新版
- スマートフォン・タブレット:iOS 16以降のSafari、Android 10以降のGoogle Chrome
- JavaScriptおよびCookieが有効であること
サポートが終了したブラウザでの表示および動作は保証の対象外です。
11. お問い合わせ窓口
本サービスに関するお問い合わせは、公式LINE(https://lin.ee/PG9V1tJ) または上記のメールアドレスよりご連絡ください。 いずれも2営業日以内にご返信します。