利用規約

最終更新日:2026年8月3日 制定日:2026年7月30日

本規約は、サイトメンター(以下「当社」といいます)が提供する サブスクリプション型ウェブサイト制作・保守サービス(以下「本サービス」といいます)の 利用条件を定めるものです。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関して個別に定める仕様書、見積書、および特定商取引法に基づく表記は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約の内容と、前項の個別の定めの内容が矛盾する場合は、個別の定めが優先して適用されます。

第2条(定義)

  1. 「本ウェブサイト」とは、本サービスに基づき当社が制作し、当社の管理するサーバー上で公開するウェブサイトを指します。
  2. 「お客様」とは、本規約に同意のうえ本サービスの利用を申し込み、当社が承諾した個人または法人を指します。
  3. 「支給素材」とは、本ウェブサイトへの掲載を目的としてお客様が当社に提供する文章、画像、動画、ロゴ、その他一切の資料を指します。
  4. 「最低利用期間」とは、第6条に定める期間を指します。

第3条(申込みおよび契約の成立)

  1. 本サービスの利用を希望する方は、当社が定める方法により申込みを行うものとします。
  2. 当社がお客様に対して見積書を提示し、お客様がこれを承諾する旨を書面または電子メールにより表明した時点で、本サービスに関する契約(以下「本契約」といいます)が成立します。
  3. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。この場合、当社は理由を開示する義務を負いません。
    1. 申込内容に虚偽の記載があった場合
    2. 過去に本規約に違反したことがある場合
    3. 掲載を希望する内容が第10条に定める禁止事項に該当する場合
    4. その他、当社が申込みを承諾することを適当でないと判断した場合

第4条(本サービスの内容)

  1. 当社は、お客様が選択したプランに応じ、本ウェブサイトの企画、デザイン、制作、公開、および公開後の保守運用を行います。
  2. 保守運用には、次の各号に掲げる役務が含まれます。
    1. サーバーおよびドメインの取得、設定、管理
    2. SSL証明書の設定および更新
    3. サイト基盤および拡張機能の更新、脆弱性への対応
    4. データのバックアップ
    5. 第5条に定める範囲の更新代行
  3. プランごとに提供する役務の範囲およびページ数の上限は、当社ウェブサイトの料金プランに記載のとおりとします。
  4. 当社は、本ウェブサイトの検索エンジンにおける特定の順位、アクセス数、問い合わせ件数、売上その他の成果を保証しません。

第5条(更新代行の範囲)

  1. 月額料金に含まれる更新代行は、1回あたり30分以内の作業を1件として計算し、その月あたりの上限件数は次のとおりとします。
    1. ENTRY:更新代行は含まれません。お客様は自らの責任において更新を行うものとします。
    2. STANDARD:月1件まで
    3. BUSINESS:月4件まで
  2. 更新代行の対象は、既存ページ内の文章の修正、画像の差し替え、営業時間や料金表の変更、お知らせの追加とします。
  3. 次の各号に掲げる作業は更新代行の範囲に含まれず、別途オプション料金が発生します。
    1. ページの新規追加
    2. デザインの全面的な変更
    3. 新たな機能の追加および外部サービスとの連携
    4. 1件あたり30分を超える作業
  4. 当月に使用しなかった件数を翌月以降に繰り越すことはできません。
  5. 更新のご依頼から着手までに3営業日程度を要します。緊急の対応を確約するものではありません。

第6条(料金、支払方法および最低利用期間)

  1. 本サービスの初期制作費は無償とし、お客様は選択したプランに応じた月額料金を支払うものとします。料金の額は特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。
  2. 最低利用期間は、本ウェブサイトの公開日が属する月から起算して12か月とします。
  3. 初回の請求は、本ウェブサイトの公開日が属する月から開始します。制作期間中の月額料金は発生しません。
  4. ENTRYプランの料金は、12か月分を一括して前払いいただくものとします。
  5. STANDARDおよびBUSINESSプランの料金は、月ごとにお支払いいただくものとします。
  6. 最低利用期間の満了後、本契約は1か月ごと(ENTRYプランは12か月ごと)に同一条件で自動更新されます。更新を希望しない場合は、契約期間満了日の30日前までに当社へ通知するものとします。
  7. お客様が料金の支払いを遅延した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
  8. 支払いの遅延が30日を超えた場合、当社は事前の通知なく本ウェブサイトの公開を停止することができます。

第7条(中途解約および解約手数料)

  1. お客様は、当社に対して30日前までに書面または電子メールで通知することにより、本契約を解約することができます。
  2. 最低利用期間内にお客様のご都合により解約する場合、お客様は解約手数料として 残存期間に対応する月額料金の合計額の50%に相当する額を当社に支払うものとします。 これは、当社が初期制作費を無償とし、その原価を月額料金により回収する仕組みを採用していることに基づく実費相当額です。
  3. ENTRYプランについては、料金を年額一括で前払いいただいているため、契約期間の途中で解約した場合であっても既払金の返金は行いません。
  4. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が継続できなくなった場合、前二項は適用せず、当社は未提供期間に対応する料金を返金します。
  5. 解約の効力が発生した日をもって、当社は当社の管理するサーバーから本ウェブサイトを削除します。

第8条(支給素材および権利の保証)

  1. お客様は、支給素材について、第三者の著作権、商標権、肖像権、その他一切の権利を侵害していないことを保証します。
  2. 支給素材に関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自らの責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  3. 当社は、支給素材の提供が遅延したことにより生じた公開日の遅延について、責任を負いません。
  4. 当社は、本ウェブサイトを当社の制作実績として当社ウェブサイトその他の媒体に掲載することができます。ただし、お客様から書面により掲載しない旨のお申し出があった場合は、これに従います。

第9条(知的財産権)

  1. 本ウェブサイトを構成するデザイン、HTML、CSS、JavaScript、およびプログラムに関する著作権その他の知的財産権は、当社に帰属します。
  2. お客様は、本契約が有効に存続する期間中、本ウェブサイトを自己の事業のために使用する権利を有します。
  3. 支給素材に関する権利は、お客様または正当な権利者に留保されます。
  4. ドメイン名は、お客様に帰属します。解約時、お客様のご希望により当社は移管の手続に協力します。
  5. 解約後も本ウェブサイトの継続使用を希望される場合、お客様は当社に対して別途買い取り費用を支払うことにより、静的HTMLとして書き出したデータおよびその使用権の譲渡を受けることができます。

第10条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為
  4. 虚偽または誇大な表示により第三者を誤認させる内容を掲載する行為
  5. アダルトコンテンツ、出会い系サービス、無店舗型性風俗特殊営業に関する内容を掲載する行為
  6. 当社の許諾なく本ウェブサイトを第三者に転売または再販する行為
  7. 当社のサーバーに過度な負荷を与える行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

お客様が前項に違反した場合、当社は事前の通知なく本ウェブサイトの公開を停止し、または本契約を解除することができます。この場合においても、既払金の返金および第7条に定める解約手数料の免除は行いません。

第11条(サービスの中断および変更)

  1. 当社は、サーバーの保守点検、システムの更新、その他技術上必要な場合、事前に通知したうえで本サービスの提供を一時的に中断することができます。
  2. 天災、停電、通信回線の障害、サーバー事業者の障害、その他当社の責めに帰することができない事由により本サービスの提供が中断した場合、当社は責任を負いません。
  3. 当社は、30日前までにお客様に通知することにより、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。この場合、お客様に対して未提供期間に対応する料金を返金します。

第12条(免責事項)

  1. 当社は、本ウェブサイトが特定の目的に適合すること、期待された成果を生じること、およびエラーやバグが存在しないことを保証しません。
  2. 当社は、本ウェブサイトに対する外部からの不正アクセス、改ざん、ウイルス感染について、当社が相当な注意をもって管理していた場合、責任を負いません。
  3. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社が負う賠償責任の範囲は、損害発生の直前12か月間にお客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。
  4. 当社は、いかなる場合においても、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接損害および特別損害について責任を負いません。
  5. 前二項の規定は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

第13条(個人情報および秘密情報の取扱い)

  1. 当社は、本サービスの提供に際して取得した個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
  2. 当社およびお客様は、本サービスに関連して相手方から開示された営業上または技術上の情報を、相手方の書面による事前の承諾なく第三者に開示してはなりません。
  3. 前項の義務は、本契約の終了後も3年間存続します。

第14条(反社会的勢力の排除)

  1. 当社およびお客様は、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロその他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
  2. 相手方が前項の表明保証に違反したことが判明した場合、通知または催告することなく直ちに本契約を解除することができます。
  3. 前項により本契約を解除した場合、解除した当事者は相手方に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第15条(権利義務の譲渡)

  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利義務の 全部もしくは一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、または法人成り、合併、会社分割 その他の組織再編を行った場合、当該事業譲渡等に伴い、本契約上の地位、本規約に基づく 権利義務およびお客様の情報を当該事業譲渡等の相手方に承継させることができるものとし、 お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
  3. 前項の承継を行う場合、当社は、承継の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに 当社ウェブサイトへの掲載または電子メールにより通知します。承継後の内容に同意されない 場合、お客様は効力発生日までに解約を申し出ることができ、この場合、第7条第2項に定める 解約手数料は発生しません。

第16条(本規約の変更)

  1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
  2. 本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに当社ウェブサイトへの掲載または電子メールにより周知します。
  3. お客様が変更後の内容に同意しない場合は、効力発生日までに解約を申し出ることができます。この場合、第7条第2項に定める解約手数料は発生しません。

第17条(準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条(協議事項)

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、 当社およびお客様は誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。